Algemene voorwaarden

–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

Algemene voorwaarden met klantgegevens

–––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––

Inhoudsopgave

––––––––––––––––––

1. Toepassingsgebied

2. Totstandkoming van de overeenkomst

3. Herroepingsrecht

4. Prijzen en betalingsvoorwaarden

5. Leverings- en verzendvoorwaarden

6. Eigendomsvoorbehoud

7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

8. Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specifieke klantspecificaties

9. Inwisseling van promotievouchers

10. Inwisseling van cadeaubonnen

11. Toepasselijk recht

12. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Reikwijdte

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna "AV") van Leonard Brahm (hierna "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot levering van goederen tussen een consument of ondernemer (hierna "Klant") en de Verkoper met betrekking tot de door de Verkoper in zijn online winkel aangeboden goederen. De toepasselijkheid van eigen algemene voorwaarden van de Klant wordt hierbij uitgesloten, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Op overeenkomsten tot levering van vouchers zijn deze Algemene Voorwaarden van overeenkomstige toepassing, tenzij anders is overeengekomen.

1.3 Een consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtstransactie aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn bedrijfs-, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.

1.4 Een ondernemer in de zin van deze Algemene Voorwaarden is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van het contract

2.1 De in de online shop van Verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindend aanbod van Verkoper, maar dienen ertoe de Klant een bindend aanbod te laten doen.

2.2 De klant kan een aanbod doen via het online bestelformulier dat geïntegreerd is in de online shop van de verkoper. Nadat de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen zijn geplaatst en het elektronische bestelproces is voltooid, doet de klant een juridisch bindend aanbod voor de goederen in de winkelwagen door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen accepteren,

- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of

- door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of

- door de klant te verzoeken om betaling nadat hij zijn bestelling heeft geplaatst.

Indien er meerdere van de hiervoor genoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop zich voor het eerst een van de hiervoor genoemde alternatieven voordoet.De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag nadat het aanbod door de klant is verzonden en eindigt na het verstrijken van de vijfde dag na de verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de voornoemde termijn aanvaardt, geldt dit als verwerping van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.

2.4 Indien u een betaalmethode selecteert die door PayPal wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à. r.l. en Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: “PayPal”), onderworpen aan de PayPal Gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - indien de klant geen PayPal-account heeft - onderworpen aan de algemene voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-fullIndien de klant betaalt met een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de verkoper hierbij dat hij het aanbod van de klant aanvaardt op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.5 Indien u de betaalmethode "Amazon Payments" selecteert, zal de betalingsverwerking plaatsvinden via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: “Amazon”), onderworpen aan de Amazon Payments Europe Gebruikersovereenkomst, beschikbaar op https://payments.amazon.de/help/201751590Als de klant tijdens het online bestelproces "Amazon Payments" als betaalmethode kiest, geeft hij/zij tegelijkertijd een betalingsopdracht aan Amazon door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt voltooid. In dit geval verklaart de verkoper hierbij het aanbod van de klant te aanvaarden op het moment dat de klant het betaalproces start door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt voltooid.

2.6 Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de Verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst door de Verkoper opgeslagen en na het verzenden van de bestelling in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail, fax of brief) aan de Klant verzonden. De Verkoper stelt de contracttekst na deze periode niet meer beschikbaar. Indien de Klant vóór het plaatsen van de bestelling een gebruikersaccount in de online shop van de Verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de Verkoper en zijn deze voor de Klant kosteloos toegankelijk via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door de bijbehorende inloggegevens in te voeren.

2.7 Voordat de Klant een bindende bestelling plaatst via het online bestelformulier van de Verkoper, kan hij eventuele invoerfouten opsporen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel voor een betere detectie van invoerfouten kan de zoomfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. Tijdens het elektronische bestelproces kan de Klant zijn invoer corrigeren met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt voltooid.

2.8 Voor het sluiten van het contract staat uitsluitend de Duitse taal ter beschikking.

2.9 Orderverwerking en contact verlopen in principe via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het opgegeven e-mailadres voor orderverwerking correct is, zodat e-mails van de verkoper op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de klant bij gebruik van spamfilters ervoor te zorgen dat alle e-mails van de verkoper of van derden die door de verkoper zijn ingeschakeld voor de orderverwerking, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in het herroepingsrecht van de verkoper.

3.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lid zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige verblijfplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van Verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen, inclusief wettelijke btw. Eventuele bijkomende bezorg- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan ​​waarvoor de Verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de Klant komen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor geldtransfers door kredietinstellingen (z.B. Overdrachtskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (z.BDouanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook in rekening worden gebracht in verband met de overmaking van geld indien de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling doet vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De betalingsoptie(s) worden in de online winkel van de verkoper aan de klant meegedeeld.

4.4 Indien een betaalmethode wordt geselecteerd die via de betaaldienst "PayPal" wordt aangeboden, vindt de betaling plaats via PayPal, hoewel PayPal hiervoor ook gebruik kan maken van de diensten van externe betaaldienstverleners. Indien de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij vooruitbetalingen aan de klant verricht (bijv. aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt ​​hij zijn betalingsvordering over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde en specifiek aan de klant genoemde betaaldienstverlener. Voordat PayPal of de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener de cessieverklaring van de verkoper accepteert, voert PayPal een kredietcontrole uit met behulp van de verstrekte klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de gekozen betaalmethode aan de klant te weigeren indien het controleresultaat negatief is. Indien de gekozen betaalmethode wordt geaccepteerd, dient de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of met de overeengekomen betalingsintervallen te betalen. In dat geval kan hij PayPal of de door PayPal ingeschakelde betaaldienstverlener alleen met een schuldbevrijdende werking betalen. De verkoper blijft echter ook in geval van een cessie van vorderingen verantwoordelijk voor algemene vragen van de klant, bijvoorbeeld: B. over de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en het toesturen van creditnota’s.

4.5 Indien de betaalmethode "SOFORT" wordt geselecteerd, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna "SOFORT"). Om het factuurbedrag via "SOFORT" te kunnen betalen, moet de klant een online bankrekening hebben die is geactiveerd voor deelname aan "SOFORT", zich tijdens het betaalproces identificeren en de betaalopdracht aan "SOFORT" bevestigen. De betalingstransactie wordt direct daarna door "SOFORT" verwerkt en de bankrekening van de klant wordt gedebiteerd. Meer informatie over de betaalmethode "SOFORT" is online te vinden op https://www.klarna.com/sofort/ uittreden.

4.6 Bij het selecteren van een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst "Shopify Payments", wordt de betaling verwerkt door de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De individuele betaalmethoden die via Shopify Payments worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de online winkel van de verkoper. Stripe kan voor de verwerking van betalingen gebruikmaken van andere betaaldiensten, waarvoor mogelijk speciale betalingsvoorwaarden gelden, waarover de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd. Meer informatie over "Shopify Payments" is online te vinden op https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de beschikbaar.

4.7 Indien u SEPA-incasso als betaalmethode kiest, dient het factuurbedrag te worden voldaan na afgifte van de SEPA-incassomachtiging, maar niet vóór het verstrijken van de aanzegtermijn. De automatische incasso vindt plaats wanneer de bestelde goederen het magazijn van de verkoper verlaten, maar niet vóór het verstrijken van de aanzegtermijn. Een aanzegtermijn ("vooraankondiging") is elke kennisgeving (z.BFactuur, polis, contract) van de verkoper aan de klant met aankondiging van een afschrijving via SEPA-incasso. Indien de automatische incasso niet wordt gehonoreerd vanwege onvoldoende saldo op de rekening of vanwege het verstrekken van onjuiste bankgegevens, of indien de klant bezwaar maakt tegen de afschrijving ondanks dat hij daartoe niet gerechtigd is, dient de klant de kosten te dragen die de betreffende kredietinstelling maakt voor de terugboeking, indien de klant hiervoor verantwoordelijk is.

4.8 Indien SEPA-incasso als betaalmethode wordt gekozen, is het factuurbedrag verschuldigd na afgifte van de SEPA-incassomachtiging, maar niet vóór het verstrijken van de vooraankondigingstermijn. De automatische incasso vindt plaats wanneer de bestelde goederen het magazijn van de verkoper verlaten, maar niet vóór het verstrijken van de vooraankondigingstermijn. Een vooraankondiging ("Pre-Notification") is elke kennisgeving (z.BFactuur, polis, contract) van de verkoper aan de klant waarin een afschrijving via SEPA-automatische incasso wordt aangekondigd. Indien de automatische incasso niet wordt gehonoreerd vanwege onvoldoende saldo op de rekening of vanwege het verstrekken van onjuiste bankgegevens, of indien de klant bezwaar maakt tegen de afschrijving ondanks dat hij daartoe niet gerechtigd is, dient de klant de kosten te dragen die de betreffende kredietinstelling maakt als gevolg van de terugboeking, indien dit onder zijn verantwoordelijkheid valt. De verkoper behoudt zich het recht voor om een ​​kredietcontrole uit te voeren indien de betaalmethode SEPA-automatische incasso is geselecteerd en deze betaalmethode te weigeren indien de kredietcontrole negatief is.

4.9 Indien automatische incasso als betaalmethode wordt gekozen, wordt de betaling verwerkt door PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, die de verkoper machtigt om de vordering namens hem te innen. PAYONE GmbH zal het factuurbedrag van de bankrekening van de klant afschrijven na het verstrekken van een SEPA-machtiging voor automatische incasso, maar niet vóór het verstrijken van de termijn voor voorafgaande kennisgeving. Een voorafgaande kennisgeving ("pre-notification") is elke kennisgeving (z.BFactuur, polis, contract) aan de klant waarin een afschrijving via SEPA-incasso wordt aangekondigd. Indien de automatische incasso niet wordt gehonoreerd vanwege onvoldoende saldo op de rekening of vanwege het verstrekken van onjuiste bankgegevens, of indien de klant bezwaar maakt tegen de afschrijving ondanks dat hij daartoe niet gerechtigd is, dient de klant de kosten te dragen die de betreffende kredietinstelling maakt voor de terugboeking, indien de klant hiervoor verantwoordelijk is. De aanbieder blijft verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, zelfs indien de betaalmethode automatische incasso via PAYONE GmbH is. z.B. betreffende de goederen, levertijden, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en het toesturen van herroepingen of creditnota’s.

4.10 Als u de betaalmethoden "Automatische incasso via ipayment" of "Creditcard via ipayment" selecteert, wordt de betaling verwerkt via het ipayment-betalingssysteem van 1&1 Internet AG, die het betalingsverzoek van de klant doorstuurt naar de betreffende betalingsaanbieder. Op de betalingsverwerking zijn de algemene voorwaarden van de betreffende betalingsaanbieder van toepassing, die de klant kan erkennen en moet accepteren als onderdeel van het elektronische betalingsproces. De betaalmethoden "Automatische incasso via iPayment" of "Creditcard via iPayment" zijn onderworpen aan de acceptatie van het betalingsverzoek van de klant door de betreffende betalingsaanbieder.

4.11 Indien u kiest voor automatische incasso als betaalmethode, is het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd. Automatische incasso vereist een succesvolle kredietcontrole door Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, Londen, N13 4BS, Verenigd Koninkrijk ("Masterpayment"). Indien de klant na een kredietcontrole toestemming krijgt om automatische incasso te gebruiken, wordt de betaling verwerkt in samenwerking met net-m privatbank 1891 AG, ​​Odeonsplatz 18, 80539 München ("net-m privatbank 1891 AG"), waaraan de verkoper zijn betalingsvordering overdraagt. In dit geval is net-m privatbank 1891 AG herroepelijk gemachtigd om het factuurbedrag van de door de klant opgegeven rekening te innen. In geval van overdracht kunnen betalingen aan net-m privatbank 1891 AG alleen met een schuldbevrijdende werking worden verricht. De automatische incasso wordt verwerkt wanneer de bestelde goederen het magazijn van de verkoper verlaten. De verkoper blijft verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, zelfs als de betaalmethode automatische incasso via Masterpayment is. z.B. betreffende de goederen, levertijden, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en het toesturen van herroepingen of creditnota’s.

4.12 Indien automatische incasso als betaalmethode wordt gekozen, vindt de betaling plaats via de betalingsdienstaanbieder Novalnet AG, Feringastraße 4, 85774 Unterföhring (hierna "Novalnet"). In dat geval vindt de betaling plaats via automatische incasso van de bankrekening van de klant, mits de klant de verkoper vooraf een SEPA-machtiging heeft verleend. De aankoopprijs wordt één werkdag na afronding van de bestelling door Novalnet van de bankrekening van de klant afgeschreven onder het crediteurennummer: DE53ZZZ00000004253. De termijn voor de vooraankondiging wordt verkort tot één dag. Indien de automatische incasso niet wordt uitgevoerd vanwege onvoldoende saldo op de rekening of vanwege het verstrekken van onjuiste bankgegevens, of indien de klant bezwaar maakt tegen de afschrijving ondanks dat hij daartoe niet gerechtigd is, zijn de kosten die de betreffende kredietinstelling maakt voor de terugboeking voor rekening van de klant, indien de klant hiervoor verantwoordelijk is.

4.13 Indien u SEPA-incasso als betaalmethode kiest, wordt de betaling verwerkt door de technische dienstverlener Paymill GmbH, St.-Cajetan-Straße 43, 81669 München, in samenwerking met Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH, Dornhofstr. 10, 63263 Neu-Isenburg, of Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim. Het factuurbedrag dient te worden betaald na afgifte van het SEPA-incassomandaat, maar niet vóór het verstrijken van de aanmeldtermijn. De automatische incasso vindt plaats wanneer de bestelde goederen het magazijn van de verkoper verlaten, maar niet vóór het verstrijken van de aanmeldtermijn. Een aanmeldtermijn ("vooraanmelding") is elke kennisgeving (z.BFactuur, polis, contract) van de verkoper aan de klant waarin een SEPA-incasso wordt aangekondigd. Indien de klant een consument is, wordt de opzegtermijn verkort tot vijf dagen voor eerste automatische incasso's en tot twee dagen voor vervolgautomatische incasso's.Indien de klant een ondernemer is, wordt de termijn voor vooraankondiging verkort tot één dag voor zowel de eerste als de volgende automatische incasso's. De termijn voor vooraankondiging begint op de volgende dag en eindigt op de vijfde dag voor consumenten in het geval van eerste automatische incasso's, op de tweede dag voor volgende automatische incasso's en voor bedrijven op de dag na de vooraankondiging. Indien de laatste dag van de termijn valt op een zaterdag, een zondag of een door de staat erkende feestdag op de vestigingsplaats van de klant, treedt de eerstvolgende werkdag in de plaats van die dag. Indien de automatische incasso niet wordt gehonoreerd wegens onvoldoende saldo op de rekening of omdat onjuiste bankgegevens zijn verstrekt, of indien de klant bezwaar maakt tegen de afschrijving ondanks dat hij daartoe geen recht heeft, dient de klant de kosten te dragen die de betreffende kredietinstelling maakt als gevolg van de terugboeking indien hij hiervoor verantwoordelijk is.

4.14 Indien de betaalmethode "Automatische incasso via Ratepay" wordt gekozen, wordt de betaling verwerkt door Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlijn (hierna "Ratepay"). De klant verleent Ratepay een SEPA-machtiging voor automatische incasso en geeft zijn bank opdracht om alle openstaande automatische incasso's te honoreren. De klant dient ervoor te zorgen dat er voldoende saldo op de betaalrekening staat. Indien de betaalrekening niet over het vereiste saldo beschikt, is de rekeninghoudende bank niet verplicht de betaling te honoreren. Ratepay behoudt zich het recht voor een kredietcontrole uit te voeren. Indien de klant betaling via automatische incasso is toegestaan, wordt de betaling verwerkt via Ratepay, waaraan de verkoper zijn betalingsvordering overdraagt. De klant kan Ratepay alleen betalen met een schuldbevrijdende werking. De verkoper blijft echter verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten (z.B. met betrekking tot de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, annuleringsberichten en retourzendingen, of creditnota's). Voor het overige zijn de algemene betalingsvoorwaarden van Ratepay van toepassing, die u hier kunt vinden: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/#ratepay-lastschrift

4.15 Indien u kiest voor automatische incasso, dient het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan. Voor betaling via automatische incasso is een succesvolle kredietcontrole door secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.agIndien de klant na een kredietcontrole gebruik mag maken van automatische incasso, vindt de betaling plaats in samenwerking met secupay AG, waaraan de aanbieder zijn betalingsvordering overdraagt. In dat geval is secupay AG herroepelijk gemachtigd om het factuurbedrag van de door de klant opgegeven rekening af te schrijven. Bij overdracht kunnen betalingen aan secupay AG uitsluitend met schuldbevrijdende werking plaatsvinden. De automatische incasso vindt direct plaats nadat de klant zijn bestelling in de webshop heeft geplaatst. De aanbieder blijft verantwoordelijk voor algemene vragen van de klant, ook indien de betaalmethode automatische incasso via secupay AG is. z.B. betreffende de goederen, levertijden, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en het toesturen van herroepingen of creditnota’s.

4.16 Indien u kiest voor automatische incasso via Stripe, wordt de betalingsverwerking uitgevoerd door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna: "Stripe"). In dit geval zal Stripe het factuurbedrag namens de verkoper afschrijven van de bankrekening van de klant na het verstrekken van een SEPA-machtiging voor automatische incasso, maar niet vóór het verstrijken van de termijn voor voorafgaande kennisgeving. Een voorafgaande kennisgeving is elke kennisgeving (z.B. Factuur, polis, contract) aan de klant waarin een betaling via SEPA automatische incasso wordt aangekondigd.Indien de automatische incasso niet wordt gehonoreerd vanwege onvoldoende saldo op de rekening of het verstrekken van onjuiste bankgegevens, of indien de klant bezwaar maakt tegen de incasso ondanks dat hij daartoe niet bevoegd is, komen de kosten die de betreffende kredietinstelling maakt voor de terugboeking voor rekening van de klant, indien de klant hiervoor verantwoordelijk is. De verkoper behoudt zich het recht voor om een ​​kredietcontrole uit te voeren bij de keuze voor SEPA-automatische incasso als betaalmethode en deze betaalmethode te weigeren indien de kredietcontrole negatief is.

4.17 Indien de betaalmethode automatische incasso via Unzer is, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder Unzer GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (hierna "Unzer"), aan wie de Verkoper zijn betalingsvordering overdraagt. Voordat Unzer de cessieverklaring van de Verkoper accepteert, voert Unzer een kredietcontrole uit op basis van de verstrekte klantgegevens. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de betaalmethode via Unzer aan de Klant te weigeren in geval van een negatief controleresultaat. Indien de betaalmethode via Unzer door Unzer wordt goedgekeurd, zal Unzer het factuurbedrag van de bankrekening van de Klant afschrijven na het verstrekken van een SEPA-machtiging voor automatische incasso, maar niet vóór het verstrijken van de termijn voor voorafgaande kennisgeving. Een voorafgaande kennisgeving ("Pre-Notification") is elke kennisgeving (z.BFactuur, polis, contract) aan de klant waarin een SEPA-incasso wordt aangekondigd. Indien de automatische incasso niet wordt gehonoreerd vanwege onvoldoende saldo op de rekening of vanwege het verstrekken van onjuiste bankgegevens, of indien de klant bezwaar maakt tegen de incasso ondanks dat hij daartoe niet gerechtigd is, dient de klant de kosten te dragen die de betreffende kredietinstelling maakt voor de terugboeking, indien de klant hiervoor verantwoordelijk is.

De betaalmethode automatische incasso via Unzer is uitgesloten,

- indien de bestelwaarde minder dan 10,00 euro bedraagt,

- indien het door de klant opgegeven afleveradres niet identiek is aan het factuuradres, met name indien als afleveradres een pakhuis of een postbus is opgegeven, of

- indien de klant jonger is dan 18 jaar.

De verkoper behoudt zich tevens het recht voor om automatische incasso via Unzer alleen aan te bieden tot een bepaald ordervolume en deze betaalmethode te weigeren indien het opgegeven ordervolume wordt overschreden. In dat geval zal de verkoper de klant in de betaalinformatie in de webshop informeren over de desbetreffende betalingsbeperking.

4.18 Indien de betaalmethode creditcard is, dient het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst te worden betaald. Creditcardbetalingen worden verwerkt in samenwerking met PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, die de verkoper machtigt om de vordering namens hem te innen. PAYONE GmbH zal het factuurbedrag afschrijven van de door de klant opgegeven creditcardrekening. De creditcard wordt direct belast nadat de klant de bestelling in de online shop heeft geplaatst. Ook indien de betaalmethode creditcardbetaling via PAYONE GmbH is, blijft de verkoper verantwoordelijk voor algemene vragen van de klant. z.B. betreffende de goederen, levertijden, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en het toesturen van herroepingen of creditnota’s.

4.19 Indien u kiest voor de betaalmethode creditcard, dient het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst te worden betaald. Creditcardbetalingen worden verwerkt in samenwerking met secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) waaraan de aanbieder zijn betalingsvordering toewijst. secupay AG incasseert het factuurbedrag van de door de klant opgegeven creditcardrekening.In geval van een overdracht kunnen betalingen aan secupay AG uitsluitend met schuldbevrijdende werking plaatsvinden. De creditcard wordt direct na het plaatsen van de bestelling in de webshop belast. De aanbieder blijft verantwoordelijk voor algemene klantvragen, ook als de gekozen betaalmethode creditcardbetaling via secupay AG is. z.B. betreffende de goederen, levertijden, verzending, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en het toesturen van herroepingen of creditnota’s.

4.20 Indien u kiest voor de betaalmethode creditcard via Stripe, dient het factuurbedrag direct na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan. De betaling wordt verwerkt via de betaaldienstverlener Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna: "Stripe"). Stripe behoudt zich het recht voor om een ​​kredietcheck uit te voeren en deze betaalmethode te weigeren indien de kredietcheck negatief uitvalt.

4.21 Indien u kiest voor een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst "Klarna", wordt de betaling verwerkt door Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Meer informatie en de algemene voorwaarden van Klarna vindt u in de betalingsinformatie van de verkoper, die u kunt raadplegen op de volgende website:

https://www.klarna.com/sofort/

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien Verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt levering plaats binnen het door Verkoper opgegeven bezorggebied op het door Klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Het door Verkoper tijdens de bestelling opgegeven afleveradres is bepalend voor de afhandeling van de transactie.

5.2 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de klant toe te rekenen zijn, komen de redelijke kosten die de verkoper hierdoor heeft gemaakt voor rekening van de klant. Dit geldt niet voor de verzendkosten indien de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht. Indien de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, zijn de bepalingen in het herroepingsrecht van de verkoper van toepassing op de retourkosten.

5.3 Indien de klant een ondernemer is, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaak heeft afgeleverd aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Indien de klant een consument is, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over op de klant bij overhandiging van de goederen aan de klant of een persoon die bevoegd is om deze in ontvangst te nemen. Niettegenstaande het voorgaande gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant, zelfs in het geval van consumenten, zodra de verkoper de zaak heeft afgeleverd aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren, op voorwaarde dat de klant de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren, heeft opgedragen en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft aangewezen.

5.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden in geval van een onjuiste of ondeugdelijke levering. Dit geldt alleen indien de niet-levering niet de verantwoordelijkheid van de Verkoper is en de Verkoper met de nodige zorgvuldigheid een specifieke hedging-overeenkomst met de leverancier is aangegaan. De Verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen.Indien de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt het aankoopbedrag onmiddellijk terugbetaald.

5.5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.6 Vouchers worden als volgt aan de klant verstrekt:

- per e-mail

6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is voldaan.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

7.1 Tenzij in de volgende bepalingen anders is bepaald, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. Voor overeenkomsten tot levering van goederen geldt het volgende:

7.2 Indien de klant handelt als ondernemer,

- de verkoper heeft de keuze van de wijze van nakoming;

- bij nieuwe goederen bedraagt ​​de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen;

- bij gebruikte goederen zijn rechten en aanspraken wegens gebreken uitgesloten;

- de verjaringstermijn begint niet opnieuw, indien in het kader van de gebrekenaansprakelijkheid een vervangende levering plaatsvindt.

7.3 De hierboven vermelde beperkingen van de aansprakelijkheid en verkortingen van termijnen zijn niet van toepassing

- voor vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten door de klant,

- in het geval dat de verkoper het gebrek op bedrieglijke wijze heeft verborgen,

- voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming voor een gebouw zijn gebruikt en die de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,

- voor de eventuele verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten te verstrekken, in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.4 Voor ondernemers blijven de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke regresvordering onverlet.

7.5 Indien de klant handelt als handelaar i.S.d. § 1 HGB, is de klant onderworpen aan de commerciële plicht tot inspectie en melding van gebreken overeenkomstig § 377 HGB. Indien de klant de daarin vastgelegde meldingsplichten niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.6 Indien de klant een consument is, wordt hij verzocht om geleverde goederen met zichtbare transportschade te melden bij de bezorgdienst en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.

8) Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specifieke klantspecificaties

8.1 Indien de verkoper volgens de inhoud van de overeenkomst niet alleen verplicht is de goederen te leveren, maar ook de goederen te verwerken volgens specifieke specificaties van de klant, dient de klant alle voor de verwerking benodigde content, zoals tekst, afbeeldingen of grafieken, aan de verkoper te verstrekken in de door de verkoper aangegeven bestandsformaten, opmaak, afbeeldingsgroottes en bestandsgroottes, en de verkoper de benodigde gebruiksrechten te verlenen. De klant is als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen en verwerven van rechten op deze content. De klant verklaart en aanvaardt de verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat hij het recht heeft om de aan de verkoper verstrekte content te gebruiken. Hij is er in het bijzonder verantwoordelijk voor dat er geen inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden, met name auteursrechten, merkrechten en persoonlijkheidsrechten.

8.2 De klant vrijwaart de verkoper tegen alle aanspraken van derden die zij tegen de verkoper kunnen doen gelden in verband met een inbreuk op hun rechten door het contractuele gebruik van de content van de klant door de verkoper. De klant draagt ​​tevens de noodzakelijke kosten van juridische verdediging, inclusief alle gerechtskosten en advocaatkosten tegen het wettelijke tarief. Dit geldt niet indien de klant niet verantwoordelijk is voor de inbreuk. In geval van een claim van derden is de klant verplicht om de verkoper onmiddellijk, naar waarheid en volledig te voorzien van alle informatie die nodig is voor het onderzoek van de claims en voor een verweer.

8.3 De Verkoper behoudt zich het recht voor om de verwerking van bestellingen te weigeren indien de door de Klant verstrekte content in strijd is met wettelijke of reglementaire verboden of met de goede zeden. Dit geldt in het bijzonder voor het verstrekken van content die ongrondwettelijk, racistisch, xenofoob, discriminerend, aanstootgevend, schadelijk voor minderjarigen en/of geweld verheerlijkend is.

9) Inwisseling van promotievouchers

9.1 Vouchers die door Verkoper in het kader van promotieacties met een bepaalde geldigheidsduur gratis worden verstrekt en die niet door de Klant kunnen worden gekocht (hierna "Actievouchers"), kunnen uitsluitend in de onlineshop van Verkoper en uitsluitend gedurende de aangegeven periode worden ingewisseld.

9.2 Individuele producten kunnen van de voucheractie worden uitgesloten, indien er uit de inhoud van de actievoucher een desbetreffende beperking voortvloeit.

9.3 Actievouchers kunnen alleen worden ingewisseld vóórdat het bestelproces is afgerond. Verrekening achteraf is niet mogelijk.

9.4 Per bestelling kan slechts één actievoucher worden ingewisseld.

9.5 De ​​waarde van de goederen moet minimaal gelijk zijn aan het bedrag van de actievoucher. Een eventueel resterend saldo wordt niet door de verkoper terugbetaald.

9.6 Indien de waarde van de actievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan één van de andere door Verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen om het verschil te voldoen.

9.7 Het tegoed van een actievoucher wordt niet in contanten uitgekeerd en er wordt geen rente over vergoed.

9.8 De actievoucher wordt niet terugbetaald indien de klant de met de actievoucher betaalde goederen geheel of gedeeltelijk retourneert in het kader van zijn wettelijk herroepingsrecht.

9.9 De actievoucher is overdraagbaar. De verkoper kan de verplichtingen van de betreffende houder nakomen door een betaling te doen aan de betreffende houder die de actievoucher inwisselt in de online shop van de verkoper. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft van of grove nalatigheid heeft in verband met de onbevoegdheid, onbekwaamheid of onbevoegdheid van de betreffende houder om de betreffende houder te vertegenwoordigen.

10) Inwisseling van cadeaubonnen

10.1 Cadeaubonnen die via de webwinkel van Verkoper gekocht kunnen worden (hierna "Cadeaubonnen") kunnen uitsluitend in de webwinkel van Verkoper worden ingewisseld, tenzij anders vermeld op de cadeaubon.

10.2 Cadeaubonnen en het eventueel resterende tegoed op cadeaubonnen kunnen worden ingewisseld tot het einde van het derde jaar volgend op het jaar van aankoop. Het eventueel resterende tegoed wordt tot de vervaldatum aan de klant gecrediteerd.

10.3 Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is afgerond. Latere creditering is niet mogelijk.

10.4 Per bestelling kan slechts één cadeaubon worden ingewisseld.

10.5 Cadeaubonnen kunnen uitsluitend worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van extra cadeaubonnen.

10.6 Indien de waarde van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan het verschil worden voldaan met een van de andere door Verkoper aangeboden betaalmethoden.

10.7 Het tegoed van een cadeaubon wordt niet in contanten uitgekeerd en er wordt geen rente over berekend.

10.8 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan de aansprakelijkheid van de betreffende houder vrijwaren door een betaling te doen aan de betreffende houder die de cadeaubon inwisselt in de online winkel van de verkoper. Dit geldt niet indien de verkoper kennis heeft van of grove nalatigheid heeft in verband met de onbevoegdheid, onbekwaamheid of onbevoegdheid van de betreffende houder om de betreffende houder te vertegenwoordigen.

11) Toepasselijk recht

11.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het recht inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

11.2 Deze rechtskeuze met betrekking tot het wettelijk herroepingsrecht geldt voorts niet voor consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lid zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.

12) Alternatieve geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting op internet via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online verkoop- of dienstverleningsovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

LET OP voor gratis producten: Indien de waarde van de goederen door een retourzending onder de minimale bestelwaarde voor een gratis artikel komt en het gratis artikel niet wordt geretourneerd, wordt het volledige bedrag voor dit artikel in rekening gebracht.

Belangrijke informatie over douanerechten en invoerbelastingen

Houd er rekening mee dat internationale leveringen onderhevig kunnen zijn aan douanekosten, invoerrechten en belastingen. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de product- of verzendkosten.

Affiliate-programma

Minimaal uitbetalingsbedrag: Uitbetalingen binnen ons affiliate programma vinden alleen plaats vanaf een minimumbedrag van € 100.

Uitbetalingsvoorwaarden: Het verdiende bedrag wordt bijgeschreven op de rekening van de affiliate. Zodra het minimumbedrag van € 100 is bereikt, kan de affiliate een uitbetaling aanvragen. Uitbetalingen onder dit bedrag zijn niet mogelijk. Om een ​​uitbetaling te ontvangen, moet de affiliate ons een factuur sturen voor het uit te betalen bedrag. Uitbetalingen vinden niet automatisch plaats.

Uitbetalingsperiode: Nadat u het minimumbedrag heeft bereikt en de uitbetaling heeft aangevraagd door een factuur in te dienen, wordt het bedrag binnen 30 dagen overgemaakt naar de opgegeven rekening.

Niet-opgeëiste bedragen: Bedragen die lager zijn dan het minimumbedrag en die niet binnen 12 maanden zijn bereikt, vervallen en worden niet uitgekeerd.