GTC
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Condizioni generali con informazioni per il cliente
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Sommario
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1. Ambito
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e modalità di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per difetti (garanzia)
8. Condizioni speciali per la lavorazione della merce secondo specifiche specifiche del cliente
9. Riscatto dei buoni promozionali
10. Riscatto dei buoni regalo
11. Legge applicabile
12. Risoluzione alternativa delle controversie
1) Ambito
1.1 Le presenti Condizioni Generali (di seguito "CG") di Saverio Salvatore Perronance (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti di consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito "Cliente") stipula con il Venditore in relazione a i termini e le condizioni concordate dal Venditore per la merce presentata nel negozio online. Con la presente si contesta l'inclusione di condizioni proprie del cliente, salvo diverso accordo.
1.2 Le presenti Condizioni Generali si applicano di conseguenza ai contratti per la consegna di voucher, salvo diversamente previsto.
1.3 Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti principalmente alla sua attività commerciale o professionale indipendente.
1.4 Un imprenditore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono piuttosto a formulare un'offerta vincolante da parte del cliente.
2.2 Il cliente può presentare l'offerta utilizzando il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale ed aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente, facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione, presenta un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante per la merce contenuta nel carrello.
2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,
- inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), per cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
- consegnando la merce ordinata al cliente, per cui è determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, oppure
- chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.
Se sono presenti più delle suddette alternative, il contratto viene concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il periodo per accettare l'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò viene considerato un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.
2.4 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “PayPal”), soggetto ai Termini di utilizzo di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure - se il cliente non possiede un conto PayPal - soggetti ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, visionabili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal che può essere selezionato durante il processo di ordinazione online, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente fa clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.
2.5 Se si seleziona la modalità di pagamento "Amazon Payments", l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe sca, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (di seguito: "Amazon"), soggetto alle condizioni di Amazon Accordo per gli utenti di Payments Europe, consultabile all'indirizzo https://payments.amazon.de/help/201751590. Se il cliente seleziona "Amazon Payments" come metodo di pagamento nell'ambito del processo di ordinazione online, emette anche un ordine di pagamento ad Amazon facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione. In questo caso, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia il processo di pagamento facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.
2.6 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine . Il venditore non renderà disponibile il testo del contratto oltre tale termine. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito web del venditore e saranno accessibili gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password fornendo il corrispondente dati di accesso.
2.7 Prima di inoltrare in modo vincolante l'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per individuare meglio gli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, che ingrandisce la visualizzazione sullo schermo. Nell'ambito del processo di ordinazione elettronico, il cliente può correggere i propri dati utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse finché non fa clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.
2.8 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.
2.9 L'elaborazione degli ordini e il contatto avvengono solitamente tramite e-mail ed elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per elaborare l'ordine sia corretto affinché le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le email inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di elaborare l'ordine possano essere recapitate.
3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di cancellazione del venditore.
3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono ad uno stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna è al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto .
4) Prezzi e modalità di pagamento
4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali e includono l'imposta sulle vendite prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione che potrebbero verificarsi saranno indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 Per le consegne verso paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono verificarsi costi aggiuntivi per i quali il venditore non è responsabile e che devono essere a carico del cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro tramite istituti di credito (ad esempio commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse di importazione (ad esempio dazi doganali). Tali costi potrebbero sorgere in relazione al trasferimento di denaro anche se la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione Europea ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3 Le modalità di pagamento verranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.
4.4 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "PayPal", il pagamento viene elaborato tramite PayPal, sebbene PayPal possa utilizzare a questo scopo anche i servizi di fornitori di servizi di pagamento di terze parti. Se il venditore offre tramite PayPal anche modalità di pagamento in cui effettua pagamenti anticipati al cliente (ad es. acquisto contro acconto o pagamento rateale), cede il suo diritto di pagamento a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e espressamente nominato al cliente. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal o il fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettua un controllo della solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento selezionato in caso di esito negativo del controllo. Se il metodo di pagamento selezionato viene approvato, il cliente deve pagare l'importo della fattura entro il periodo di pagamento concordato o agli intervalli di pagamento concordati. In questo caso può effettuare pagamenti solo a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal con effetto liberatorio. Tuttavia, anche in caso di cessione dei crediti, il venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad es. B. sulla merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di annullamento e spedizioni o note di credito.
4.5 Se si seleziona la modalità di pagamento “SOFORT”, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito “SOFORT”). Per poter pagare l'importo della fattura tramite “SOFORT”, il cliente deve avere un conto bancario online attivato per la partecipazione a “SOFORT”, identificarsi adeguatamente durante il processo di pagamento e confermare l'istruzione di pagamento a “SOFORT”. L’operazione di pagamento verrà effettuata immediatamente dopo da “SOFORT” e l’addebito sul conto bancario del cliente. Il cliente può trovare ulteriori informazioni sul metodo di pagamento “SOFORT” online all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/ recuperare.
4.6 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe") . Le singole modalità di pagamento offerte tramite Shopify Payments vengono comunicate al cliente nel negozio online del venditore. Per elaborare i pagamenti, Stripe può utilizzare altri servizi di pagamento ai quali possono applicarsi condizioni di pagamento particolari, di cui il cliente potrà essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili online all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de disponibile.
4.7 Se si seleziona la modalità di pagamento con addebito diretto SEPA, l'importo della fattura dovrà essere pagato dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per le informazioni anticipate.L'addebito diretto viene riscosso nel momento in cui la merce ordinata lascia il magazzino del venditore, ma non prima della scadenza del termine per l'informazione preventiva. La pre-notifica è qualsiasi comunicazione (ad esempio fattura, polizza, contratto) dal venditore al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi del conto insufficienti o di dati bancari errati oppure se il cliente si oppone all'addebito anche se non è autorizzato a farlo, il cliente dovrà farsi carico delle spese risultanti dal riaddebito da parte il rispettivo istituto di credito se ne è responsabile.
4.8 Se si seleziona la modalità di pagamento con addebito diretto SEPA, l'importo della fattura deve essere pagato dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per le informazioni anticipate. L'addebito diretto viene riscosso nel momento in cui la merce ordinata lascia il magazzino del venditore, ma non prima della scadenza del termine per l'informazione preventiva. La pre-notifica è qualsiasi comunicazione (ad esempio fattura, polizza, contratto) dal venditore al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi del conto insufficienti o di dati bancari errati oppure se il cliente si oppone all'addebito anche se non è autorizzato a farlo, il cliente dovrà farsi carico delle spese risultanti dal riaddebito da parte il rispettivo istituto di credito se ne è responsabile. Il venditore si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità al momento della scelta della modalità di pagamento con addebito diretto SEPA e di rifiutare questa modalità di pagamento se la verifica della solvibilità è negativa.
4.9 Se si seleziona la modalità di pagamento con addebito diretto, il pagamento viene elaborato tramite PAYONE GmbH, Lyoner Str 9, 60528 Francoforte sul Meno, che il venditore autorizza a riscuotere il debito per suo conto. PAYONE GmbH riscuote l'importo della fattura dal conto bancario del cliente dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per l'informazione anticipata. La pre-notifica è qualsiasi comunicazione (ad esempio fattura, polizza, contratto) al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi del conto insufficienti o di dati bancari errati oppure se il cliente si oppone all'addebito anche se non è autorizzato a farlo, il cliente dovrà farsi carico delle spese risultanti dal riaddebito da parte il rispettivo istituto di credito se ne è responsabile. Anche se viene selezionata la modalità di pagamento tramite addebito diretto tramite PAYONE GmbH, l'offerente rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio relative a merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di annullamento e resi o note di accredito.
4.10 Se si seleziona la modalità di pagamento “addebito diretto tramite ipayment” o “carta di credito tramite ipayment”, il pagamento viene elaborato tramite il sistema di pagamento ipayment di 1&1 Internet AG, che inoltra la richiesta di pagamento del cliente al rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Per l'elaborazione dei pagamenti si applicano le condizioni generali del rispettivo fornitore di servizi di pagamento, di cui il cliente può prendere conoscenza e deve accettare come parte del processo di pagamento elettronico. Le modalità di pagamento “addebito diretto tramite ipayment” o “carta di credito tramite ipayment” presuppongono che il rispettivo fornitore di servizi di pagamento accetti la richiesta di pagamento del cliente.
4.11 Se si seleziona la modalità di pagamento con addebito diretto, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il metodo di pagamento con addebito diretto richiede una verifica del credito da parte di Masterpayment LTD, 483 Green Lanes, Londra, N13 4BS, Gran Bretagna ("Masterpayment").Se al cliente è consentito utilizzare l'addebito diretto dopo aver verificato la solvibilità, il pagamento verrà elaborato in collaborazione con net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Monaco di Baviera ("net-m privatbank 1891 AG"), a cui il Il venditore cede la sua richiesta di pagamento. In questo caso net-m privatbank 1891 AG è autorizzata in modo revocabile a riscuotere l'importo della fattura dal conto indicato dal cliente. In caso di cessione i pagamenti possono essere effettuati solo con effetto liberatorio alla net-m privatbank 1891 AG. L'addebito diretto avviene quando la merce ordinata lascia il magazzino del venditore. Anche se selezioni la modalità di pagamento con addebito diretto tramite Masterpayment, il venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio su merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di annullamento e resi o note di accredito.
4.12 Se si seleziona il metodo di pagamento con addebito diretto, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Novalnet AG, Feringastraße 4, 85774 Unterföhring (di seguito "Novalnet"). In questo caso il pagamento avviene tramite addebito sul conto bancario del cliente, a condizione che il cliente abbia precedentemente conferito al venditore un mandato SEPA. Il prezzo di acquisto verrà addebitato sul conto bancario del cliente un giorno bancario dopo che Novalnet ha completato l'ordine con l'ID creditore: DE53ZZZ00000004253. Il termine per la notifica anticipata (pre-notifica) sarà ridotto a un giorno. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi del conto insufficienti o di dati bancari errati oppure se il cliente si oppone all'addebito anche se non è autorizzato a farlo, il cliente dovrà farsi carico delle spese risultanti dal riaddebito da parte il rispettivo istituto di credito se ne è responsabile.
4.13 Se si seleziona la modalità di pagamento con addebito diretto SEPA, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi tecnici Paymill GmbH, St.-Cajetan-Straße 43, 81669 Monaco di Baviera, in collaborazione con Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH, Dornhofstr. 10, 63263 Neu-Isenburg oppure Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim. L'importo della fattura deve essere pagato dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per l'informazione anticipata. L'addebito diretto viene riscosso nel momento in cui la merce ordinata lascia il magazzino del venditore, ma non prima della scadenza del termine per l'informazione preventiva. La pre-notifica è qualsiasi comunicazione (ad esempio fattura, polizza, contratto) dal venditore al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il termine per l'informazione preventiva viene ridotto a cinque giorni per i primi addebiti diretti e a 2 giorni per gli addebiti diretti successivi. Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, sia per i primi addebiti diretti che per quelli successivi il termine per l'informazione preventiva viene ridotto a un giorno. Il termine per l'informazione anticipata inizia il giorno successivo e termina il quinto giorno per i consumatori in caso di primo addebito diretto, il secondo giorno in caso di addebiti diretti successivi e il giorno successivo all'informazione anticipata per gli imprenditori. Se l'ultimo giorno del termine cade di sabato, di domenica o di un giorno festivo generale riconosciuto dal cliente presso la sede del cliente, tale giorno sarà sostituito dal giorno lavorativo successivo. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi del conto insufficienti o di dati bancari errati oppure se il cliente si oppone all'addebito anche se non è autorizzato a farlo, il cliente dovrà farsi carico delle spese risultanti dal riaddebito da parte il rispettivo istituto di credito se ne è responsabile.
4.14 Se si seleziona la modalità di pagamento “Addebito diretto tramite Ratepay”, il pagamento viene elaborato tramite Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino (di seguito “Ratepay”). Il cliente conferisce a Ratepay un mandato di addebito diretto SEPA e incarica il suo istituto di credito di onorare eventuali addebiti diretti dovuti. Il cliente deve assicurarsi che il suo conto corrente disponga di fondi sufficienti. Se il conto corrente non dispone dei fondi richiesti, la banca che detiene il conto non ha l'obbligo di riscattarlo. Ratepay si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito. Se il cliente è autorizzato a pagare tramite addebito diretto, il pagamento verrà elaborato tramite Ratepay, al quale il venditore cede la sua richiesta di pagamento. Il cliente può effettuare pagamenti a Ratepay solo con effetto liberatorio. Il venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente (ad esempio relative a merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di recesso e resi o note di accredito). In caso contrario, si applicano i termini e le condizioni generali di pagamento di Ratepay, a cui è possibile accedere qui: https://www.ratepay.com/legal-payment-terms/#ratepay-lastschrift
4.15 Se si seleziona la modalità di pagamento con addebito diretto, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. La modalità di pagamento con addebito diretto presuppone l'esito positivo della verifica della solvibilità da parte di secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) in anticipo. Se al cliente è consentito utilizzare l'addebito diretto dopo aver verificato la propria solvibilità, il pagamento verrà elaborato in collaborazione con secupay AG, alla quale l'offerente cede il proprio credito di pagamento. In questo caso secupay AG è autorizzata in modo revocabile a riscuotere l'importo della fattura dal conto indicato dal cliente. In caso di cessione i pagamenti possono essere effettuati solo con effetto liberatorio a favore di secupay AG. L'addebito diretto avviene immediatamente dopo l'invio dell'ordine del cliente nel negozio online. Anche se viene selezionata la modalità di pagamento tramite addebito diretto tramite secupay AG, il fornitore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio relative a merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di annullamento e resi o note di accredito.
4.16 Se si seleziona il metodo di pagamento con addebito diretto tramite Stripe, l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito: "Stripe"). In questo caso, Stripe riscuoterà l'importo della fattura dal conto bancario del cliente per conto del venditore dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per le informazioni anticipate. La pre-notifica è qualsiasi comunicazione (ad esempio fattura, polizza, contratto) al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi del conto insufficienti o di dati bancari errati oppure se il cliente si oppone all'addebito anche se non è autorizzato a farlo, il cliente dovrà farsi carico delle spese risultanti dal riaddebito da parte il rispettivo istituto di credito se ne è responsabile. Il venditore si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità al momento della scelta della modalità di pagamento con addebito diretto SEPA e di rifiutare questa modalità di pagamento se la verifica della solvibilità è negativa.
4.17 Se si seleziona la modalità di pagamento addebito diretto tramite Unzer, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Unzer GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (di seguito “Unzer”), al quale il venditore cede il suo diritto al pagamento. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, Unzer effettua un controllo della solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente la modalità di pagamento con addebito diretto tramite Unzer in caso di risultato negativo del test.Se la modalità di pagamento tramite addebito diretto tramite Unzer è consentita da Unzer, Unzer riscuoterà l'importo della fattura dal conto bancario del cliente dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per le informazioni anticipate. La pre-notifica è qualsiasi comunicazione (ad esempio fattura, polizza, contratto) al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi del conto insufficienti o di dati bancari errati oppure se il cliente si oppone all'addebito anche se non è autorizzato a farlo, il cliente dovrà farsi carico delle spese risultanti dal riaddebito da parte il rispettivo istituto di credito se ne è responsabile.
È esclusa la modalità di pagamento con addebito diretto tramite Unzer,
- se il valore dell'ordine è inferiore a 10,00 euro,
- se l'indirizzo di consegna fornito dal cliente non è identico all'indirizzo di fatturazione, in particolare se come indirizzo di consegna è indicato un centro di imballaggio o una casella postale, oppure
- se il cliente non ha ancora compiuto 18 anni.
Il venditore si riserva inoltre il diritto di offrire la modalità di pagamento con addebito diretto tramite Unzer solo fino a un determinato volume dell'ordine e di rifiutare questa modalità di pagamento se il volume dell'ordine specificato viene superato. In questo caso, il venditore informerà il cliente di una corrispondente restrizione di pagamento nelle sue informazioni di pagamento nel negozio online.
4.18 Se si seleziona la modalità di pagamento con carta di credito, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. La modalità di pagamento con carta di credito viene elaborata in collaborazione con PAYONE GmbH, Lyoner Str 9, 60528 Francoforte sul Meno, che il venditore autorizza a riscuotere il debito per suo conto. PAYONE GmbH riscuote l'importo della fattura dal conto della carta di credito indicato dal cliente. L'addebito sulla carta di credito verrà effettuato immediatamente dopo l'invio dell'ordine del cliente nel negozio online. Anche se viene selezionata la modalità di pagamento con carta di credito tramite PAYONE GmbH, il venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio relative a merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di recesso e resi o note di accredito.
4.19 Se si seleziona la modalità di pagamento con carta di credito, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. La modalità di pagamento con carta di credito viene elaborata in collaborazione con secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) al quale il prestatore cede la sua richiesta di pagamento. secupay AG riscuote l'importo della fattura dal conto della carta di credito indicato dal cliente. In caso di cessione i pagamenti possono essere effettuati solo con effetto liberatorio a favore di secupay AG. L'addebito sulla carta di credito verrà effettuato immediatamente dopo l'invio dell'ordine del cliente nel negozio online. Anche se viene selezionata la modalità di pagamento con carta di credito tramite secupay AG, l'offerente rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio relative a merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di annullamento e invii o note di credito.
4.20 Se si seleziona la modalità di pagamento con carta di credito tramite Stripe, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito: “Stripe”). Stripe si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito e di rifiutare questo metodo di pagamento se il controllo del credito è negativo.
4.21 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Klarna", il pagamento viene elaborato tramite Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna").Ulteriori informazioni e le condizioni di Klarna si trovano nelle informazioni di pagamento del venditore, visibili al seguente indirizzo Internet:
https://www.klarna.com/sofort/
5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 Se il venditore offre la spedizione della merce, la consegna avverrà all'interno dell'area di consegna specificata dal venditore all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. Nell'elaborazione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del venditore.
5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente, il cliente dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore. Ciò non si applica per quanto riguarda le spese di spedizione se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, le spese di spedizione per la restituzione saranno soggette alle disposizioni stabilite nella politica di recesso del venditore.
5.3 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti designata a farlo. effettuare la spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta viene generalmente trasferito solo quando la merce viene consegnata al cliente o ad una persona autorizzata a riceverla. Diversamente da ciò, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta, anche per i consumatori, passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata effettuare la spedizione, se il cliente incarica lo spedizioniere, il vettore o l'altra persona o istituzione designata per effettuare la spedizione di effettuare la spedizione e il venditore non ha precedentemente nominato questa persona o istituzione al cliente.
5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di consegna errata o impropria. Ciò vale solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al venditore e il venditore abbia concluso con la dovuta diligenza una determinata operazione di copertura con il fornitore. Il venditore farà tutto il possibile per procurarsi la merce. In caso di mancata disponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il cliente verrà immediatamente informato e il corrispettivo verrà immediatamente rimborsato.
5.5 Il ritiro autonomo non è possibile per motivi logistici.
5.6 I voucher vengono forniti al cliente come segue:
- tramite e-mail
6) Riserva di proprietà
Se il venditore effettua pagamenti anticipati, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto dovuto.
7) Responsabilità per vizi (garanzia)
7.1 Salvo diversa indicazione nelle seguenti normative, si applicano le disposizioni sulla responsabilità legale per difetti. Diversamente da ciò, per i contratti per la fornitura di beni vale quanto segue:
7.2 Se il cliente agisce come imprenditore,
- il venditore ha la scelta del tipo di adempimento supplementare;
- Per i beni nuovi il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dalla consegna del bene;
- In caso di merce usata sono esclusi diritti e pretese per vizi;
- il termine di prescrizione non decorre nuovamente se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per vizi.
7.3 Le limitazioni di responsabilità e la riduzione dei termini sopra disciplinate non trovano applicazione
- per richieste di risarcimento danni e rimborsi spese da parte del cliente,
- nel caso in cui il venditore abbia occultato fraudolentemente il difetto,
- per beni che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro normale utilizzo e che hanno causato difetti nell'edificio,
- per qualsiasi obbligo del venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nei contratti per la consegna di beni con elementi digitali.
7.4 Per gli imprenditori restano inoltre inalterati i termini di prescrizione previsti dalla legge per eventuali ricorsi legali esistenti.
7.5 Se il cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 HGB, è soggetto all'obbligo commerciale di indagare e segnalare reclami ai sensi del § 377 HGB. Se il cliente non adempie agli obblighi di comunicazione ivi regolamentati, la merce si considera approvata.
7.6 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è tenuto a sporgere reclamo al corriere in merito alla merce consegnata con evidenti danni da trasporto e ad informarne il venditore. Se il cliente non rispetta ciò, ciò non avrà alcun impatto sui suoi diritti legali o contrattuali per vizi.
8) Condizioni speciali per la lavorazione della merce secondo specifiche specifiche del cliente
8.1 Se, secondo il contenuto del contratto, il venditore è obbligato non solo alla consegna della merce ma anche alla lavorazione della merce secondo le specifiche specifiche del cliente, il cliente deve fornire al venditore tutto il contenuto necessario per la lavorazione, come come testi, immagini o grafici nei formati di file, formattazione, immagine specificati dal venditore - e dimensioni dei file e di concedergli i necessari diritti di utilizzo. Il cliente è l'unico responsabile dell'ottenimento e dell'acquisizione dei diritti su questo contenuto. Il cliente dichiara e si assume la responsabilità di avere il diritto di utilizzare il contenuto fornito al venditore. In particolare si assicura che non vengano violati diritti di terzi, in particolare diritti d'autore, marchi e diritti della persona.
8.2 Il cliente solleva il venditore da pretese di terzi che potrebbero far valere nei confronti del venditore in relazione a una violazione dei suoi diritti attraverso l'utilizzo contrattuale dei contenuti del cliente. Il cliente si assume inoltre le necessarie spese di difesa legale, comprese tutte le spese giudiziarie e legali al tasso legale. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della violazione. In caso di reclamo da parte di terzi, il cliente è tenuto a fornire al venditore immediatamente, in modo veritiero e completo tutte le informazioni necessarie per esaminare le pretese e difenderle.
8.3 Il venditore si riserva il diritto di rifiutare l'elaborazione degli ordini se il contenuto fornito dal cliente viola i divieti legali o ufficiali o la moralità. Ciò vale in particolare per la fornitura di contenuti incostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, che mettono in pericolo i giovani e/o che esaltano la violenza.
9) Riscatto dei buoni promozionali
9.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo durante il periodo specificato periodo.
9.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna buoni se dal contenuto del buono campagna risulta una restrizione corrispondente.
9.È possibile riscattare 3 buoni promozionali solo prima di completare il processo di ordinazione. Non è possibile una fatturazione successiva.
9.4 È possibile riscattare un solo buono promozionale per ordine.
9.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale saldo residuo non sarà rimborsato dal venditore.
9.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per pagare la differenza.
9.7 Il saldo di un buono promozionale non verrà pagato né in contanti né in interessi.
9.8 Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso legale.
9.9 Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può effettuare pagamenti con effetto liberatorio al rispettivo titolare che utilizza il buono promozionale nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per negligenza grave la mancanza di autorizzazione, incapacità o mancanza di autorizzazione a rappresentare il rispettivo proprietario.
10) Riscatto del Buono Regalo
10.1 I buoni acquistabili tramite il negozio online del venditore (di seguito "buoni regalo") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore, a meno che il buono non indichi diversamente.
10.2 I buoni regalo e il saldo residuo dei buoni regalo possono essere riscattati fino alla fine del terzo anno successivo all'anno in cui è stato acquistato il buono. Il credito residuo verrà accreditato al cliente fino alla data di scadenza.
10.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione. Non è possibile una fatturazione successiva.
10.4 È possibile riscattare un solo buono regalo per ordine.
10.5 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per acquistare beni e non per acquistare ulteriori buoni regalo.
10.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.
10.7 Il saldo di un buono regalo non verrà pagato né in contanti né in interessi.
10.8 Il buono regalo è trasferibile. Il venditore può effettuare pagamenti con effetto liberatorio al rispettivo titolare che ritira il buono regalo nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per negligenza grave la mancanza di autorizzazione, incapacità o mancanza di autorizzazione a rappresentare il rispettivo proprietario.
11) Legge Applicabile
11.1 Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, escluse le leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non viene revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la residenza abituale.
11.2 Inoltre, questa scelta della legge relativa al diritto di recesso previsto dalla legge non si applica ai consumatori che non appartengono a uno stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna è al di fuori dell’Unione Europea al momento della conclusione del contratto.
12) Risoluzione alternativa delle controversie
La Commissione UE mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.
NOTA per i prodotti gratuiti: se il valore della merce scende al di sotto del valore minimo dell'ordine di un articolo gratuito a causa di un reso e non viene restituito, per questo articolo verrà addebitato l'intero importo.
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